Data er svært at læse, hvis det er man ikke ved, hvad det er man leder efter. Det er også derfor, at der er mange, som vælger at tage fat i professionelle til at hjælpe dem i gang med det. Så er det også noget, som man kan overtage tjansen af senere hen hvis man føler sig gearet nok til det. Det er ikke alle virksomheder som får nok ud af deres data, og de vil alt andet lige også have nogle problemer med kundeservicen.
Man bruger det blandt andet til at øge servicen man kan yde, hvilket også er meget vigtigt når man handler her på nettet. Folk vil have noget der fungere, ikke noget som går ned hele tiden, eller har misvisende tal i forhold til når man bestiller. Der er jo ikke noget værre, end at bestille noget på nettet og så gå og vente forgivet på det. Der er meget og hente som virksomhed, hvis det er man kan få nok ud af sin data man indsamler hver måned fra siden af.
